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Sinds 11 augustus 2026 mogen bedrijven consumenten in Frankrijk niet meer voor commerciele doeleinden bellen zonder voorafgaande toestemming. In Frankrijk geldt de hervorming als een langverwachte maatregel ter bescherming van de consument. In Marokko veroorzaakt ze een schokgolf, omdat een groot deel van de callcentersector voor de Franse markt werkt.
Since 11 August 2026, companies have no longer been allowed to call consumers in France for commercial purposes without first obtaining their consent. Seen in France as a long-awaited consumer protection measure, the reform is sending shock waves through Morocco, where a large share of the call-centre industry serves the French market.
Depuis le 11 août 2026, les entreprises ne peuvent plus appeler un consommateur français à des fins commerciales sans avoir obtenu son accord préalable. Cette réforme provoque une onde de choc au Maroc, où une partie importante des centres d'appels travaille pour le marché hexagonal.
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