Agent d'Accueil et Suivi Patients Débutant — Marrakech - Entreprise à Marrakech
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Entreprise
Agent d'Accueil et Suivi Patients Débutant — Marrakech
Nous recherchons un(e) Agent d'Accueil et Suivi Patients dynamique et ponctuel(le) pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Dans le cadre d'un CDI, vous serez le premier contact des patients et contribuerez à leur prise en charge bienveillante au sein d'une structure médicale engagée. Ce poste est idéal pour un(e) débutant(e) motivé(e) souhaitant évoluer dans le secteur de la santé, avec une disponibilité immédiate. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire où l'esprit d'équipe et la résistance à la pression sont essentiels pour offrir un service de qualité.
Missions principales
- Accueillir et orienter les patients dès leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme
- Assurer la prise en charge administrative des patients (enregistrement, mise à jour des dossiers)
- Suivre le parcours des patients en coordination avec l'équipe médicale et paramédicale
- Collaborer activement avec l'équipe pluridisciplinaire pour fluidifier les soins
- Gérer les appels téléphoniques et les prises de rendez-vous en respectant les protocoles
- Participer à la gestion des flux de patients pour réduire les temps d'attente
- Veiller à la propreté et à l'ordre de la zone d'accueil et des espaces communs
Profil recherché
- Débutant(e) accepté(e) — une première expérience en accueil ou santé est un plus
- Diplôme minimum : Baccalauréat (toute filière) ou formation en secrétariat médical
- Maîtrise du Darija, du Français et de l'Arabe pour communiquer avec tous les patients
- Ponctualité et rigueur dans l'organisation du travail quotidien
- Excellent esprit d'équipe pour collaborer avec les soignants et les administratifs
- Résistance à la pression et capacité à gérer les situations d'urgence avec calme
- Sens de l'écoute et empathie pour rassurer les patients et leurs familles
Avantages
- CDI à Marrakech avec démarrage immédiat
- Formation interne assurée pour monter en compétences
- Environnement de travail humain et solidaire
- Possibilité d'évolution vers d'autres postes au sein de la structure
Conditions
- Type de contrat : CDI
- Lieu : Marrakech (horaires de jour, possibilité de travail le samedi)
- Salaire : moins de 4 000 DH (selon profil)
- Démarrage : Immédiat
À propos de l'entreprise
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